Politique de Confidentialité

Définitions des termes utilisés :
« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD.

« Service » : le site internet www.silenxa.fr et l'ensemble de son contenu.
« Éditeur » ou « Nous » : la société MAISON VELYSS , responsable de l'édition et de la gestion des données du Service.
« Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.

Article 1 – Introduction
Cette politique a pour objet de vous informer des engagements de MAISON VELYSS concernant la protection de votre vie privée et le traitement de vos données personnelles. Elle décrit les raisons pour lesquelles nous collectons vos données et comment elles sont utilisées. En utilisant le Service, vous vous engagez à fournir des informations exactes. La communication de données fausses est contraire à nos conditions générales. Cette politique peut être modifiée pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est mentionnée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@maisonvelyss.fr

Article 2 – Données enregistrées
Les données enregistrées sont celles que vous nous transmettez volontairement, notamment via les formulaires de commande et de contact, l'inscription à la newsletter ou la création d'un compte utilisateur.
Nous collectons également des données automatiquement, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages visitées, la durée de visite, ainsi que les cookies et traceurs.
Certaines informations peuvent être transmises à des tiers prestataires (paiement, livraison, publicité) conformément à leurs propres conditions de confidentialité. Nous collectons également des données agrégées ou statistiques, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Article 3 – Responsable du traitement
Le Responsable du traitement des données est :
SILENXA
Email : contact@maisonvelyss.fr

Article 4 – Finalités de la collecte
 Vos données sont mémorisées pour fournir et gérer vos commandes, y compris le produit SÉRUM POUR LA PEAU VELYSS , gérer la facturation et la livraison, vous contacter à propositions d'offres, promotions ou actualités de la marque, améliorer nos services, produits et fonctionnalités, effectuer des analyses statistiques anonymisées, et réaliser du retargeting ou publicité uniquement avec votre consentement.

Article 5 – Bases légales
Conformément au RGPD, vos données sont traitées uniquement avec votre consentement, pour l'exécution d'un contrat (commande) ou pour respecter une obligation légale.

Article 6 – Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès aux données est restreint et sécurisé.

Article 7 – Durée de conservation
Les données clients sont conservées 5 ans après la dernière commande, les données de paiement jusqu'au traitement complet de la transaction, les cookies et traceurs 13 mois maximum, et les données marketing jusqu'à désinscription.

Article 8 – Prestataires et transferts hors UE
Nous faisons appel aux prestataires de services pour le traitement des données (paiement, livraison, commercialisation). Certains peuvent être situés hors UE. Des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Article 9 – Vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition notamment pour le marketing direct.
Pour exercer vos droits, contactez contact@maisonvelyss.fr .  Nous répondrons dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé en cas de demande complexe.

Article 10 – Plainte auprès de l'autorité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plainte

Article 11 – Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser le contenu et la publicité. Vous pouvez gérer vos cookies de préférences via votre navigateur.

Article 12 – Contact
Pour toute question :
Email :  contact@maisonvelyss.fr

Site :  www.maisonvelyss.com

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025