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  • livraison : les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. les délais moyens sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. en cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l'annulation et le remboursement de la commande.

  • droit de rétractation et retours : le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. MAISON VELYSS offre également une garantie commerciale de 90 jours pour le SÉRUM POUR LA PEAU VELYSS. les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et emballage complet. les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut du produit.

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